Política de privacidad
Política de tratamiento de datos personales de gettsleep.ru. Versión 2.0.
1. Disposiciones generales
1.1. La presente Política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política") define el procedimiento de tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web gettsleep.ru (en lo sucesivo, el "Sitio web") por el responsable del tratamiento: ООО «Комфорт Менеджмент Групп», OGRN 1197746296428, INN 9725009470 (en lo sucesivo, el "Responsable").
1.2. La Política se ha elaborado de conformidad con la Ley Federal N.o 152-FZ de 27.07.2006 "De datos personales".
1.3. Al utilizar el Sitio web y realizar un Pedido, el Usuario confirma que ha leído la presente Política y consiente el tratamiento de sus datos personales en las condiciones que se establecen a continuación.
2. Datos que tratamos
| Categoría de datos | Datos concretos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificacion | Nombre, apellido | Realizacion del Pedido, verificacion de identidad en el registro de entrada |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono | Envio del Bono, recibo fiscal y notificaciones del Pedido |
| Personal (opcional) | Fecha de nacimiento | Cupón de cumpleaños del programa de fidelidad |
| Pago | Tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos (los datos completos de la tarjeta no se almacenan) | Procesamiento de pagos y reembolsos |
| Técnico | Dirección IP, tipo de navegador, cookies | Funcionamiento del Sitio web, analítica, seguridad |
| Datos del pedido | Establecimiento, fechas, tarifa, estado, historial de reservas | Ejecucion del contrato, programa de fidelidad, resolucion de disputas |
3. Base jurídica del tratamiento
3.1. Ejecucion del contrato — tratamiento de los datos necesarios para la realizacion y ejecucion del Pedido (nombre, datos de contacto, parametros del Pedido). No se requiere consentimiento independiente.
3.2. Consentimiento del interesado — tratamiento de datos para comunicaciones comerciales y el programa de fidelidad. El consentimiento se otorga por separado al registrarse en la Cuenta personal. El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
3.3. Requisito legal — conservacion de datos a efectos del cumplimiento de la legislacion fiscal y contable.
4. Comunicacion de datos
| Destinatario | Datos comunicados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Proveedor de servicios del Pedido concreto (el nombre y los datos se muestran en la ventana emergente "Información del Proveedor de servicios" en la página de pago) | Nombre del Huésped, datos de contacto, parámetros del Pedido | Ejecución del contrato. El Proveedor de servicios es un responsable del tratamiento independiente y asume su propia responsabilidad respecto al tratamiento de los datos tras su recepción. |
| Proveedor de servicios de pago | Datos de tarjeta bancaria (a través de pasarela segura) | Procesamiento del pago |
| Proveedor de software fiscal | Correo electrónico para el envío del recibo | Ley Federal N.o 54-FZ |
| Servicios de analítica | Datos tecnicos anonimizados | Mejora del Sitio web |
El Responsable no comunica datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del interesado.
5. Plazos de conservacion de datos
| Categoría de datos | Plazo de conservacion |
|---|---|
| Datos del pedido y documentos de pago | No inferior a 5 años (requisitos de la legislación fiscal) |
| Datos personales para la ejecucion del contrato | No inferior a 3 anos desde la fecha de ejecucion del Pedido |
| Datos de la cuenta | Hasta la eliminación de la cuenta + 1 año |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta la revocación del consentimiento o 3 años desde la última actividad |
| Datos técnicos (registros, cookies) | Hasta 1 ano |
6. Derechos del interesado
El Usuario tiene derecho a:
- Solicitar información -- sobre los datos que se tratan y la base jurídica del tratamiento;
- Rectificar -- datos inexactos o incompletos (incluido a través de la Cuenta personal);
- Suprimir -- sus datos / cerrar su cuenta (salvo que el tratamiento sea exigido por ley);
- Limitar -- el tratamiento de sus datos;
- Revocar el consentimiento -- para el tratamiento de datos otorgado voluntariamente;
- Presentar una reclamacion -- ante la autoridad de protección de datos (Roskomnadzor, rkn.gov.ru).
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a: privacy@gettsleep.com o por correo postal al domicilio social del Responsable. Plazo de respuesta: 30 días naturales.
7. Seguridad de los datos
7.1. El Responsable aplica medidas tecnicas y organizativas para proteger los datos personales de conformidad con los requisitos de la Ley Federal N.o 152-FZ.
7.2. Los datos de pago se transmiten a traves de una pasarela certificada PCI DSS. Los datos completos de la tarjeta bancaria no se almacenan en los servidores del Responsable.
7.3. El acceso a los datos personales se concede únicamente a los empleados autorizados que están obligados a mantener la confidencialidad.
8. Cookies
8.1. El Sitio web utiliza cookies para garantizar la funcionalidad, la analítica y la mejora de la experiencia del usuario.
8.2. El Usuario puede gestionar la configuración de cookies en su navegador. La desactivación de las cookies podrá afectar al funcionamiento de determinadas funciones del Sitio web.
8.3. Al continuar utilizando el Sitio web tras la visualización del aviso de cookies, el Usuario consiente el uso de las mismas.
9. Modificaciones de la Política
El Responsable podrá modificar la presente Política sin aviso previo. La versión vigente estará siempre disponible en: gettsleep.ru/privacy.
Responsable del tratamiento
ООО «Комфорт Менеджмент Групп»
OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470
Dirección: Región de Moscú, Khimki, edificio E2, local 3
Email: privacy@gettsleep.com