Gizlilik Politikası
gettsleep.ru için kişisel veri işleme politikası. Sürüm 2.0.
1. Genel Hükümler
1.1. Bu Gizlilik Politikası (bundan böyle "Politika") gettsleep.ru web sitesinin (bundan böyle "Web Sitesi") kullanıcılarının kişisel verilerinin veri sorumlusu olan Comfort Management Group LLC, OGRN 1197746296428, INN 9725009470 (bundan böyle "Sorumlu") tarafından işlenmesine ilişkin prosedürü belirler.
1.2. Politika, 27.07.2006 tarihli 152-FZ sayılı "Kişisel Veriler Hakkında" Federal Kanun uyarınca hazırlanmıştır.
1.3. Web Sitesini kullanarak ve Sipariş vererek, Kullanıcı bu Politikayı okuduğunu ve aşağıda belirtilen koşullarla kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterdiğini teyit eder.
2. İşlediğimiz Veriler
| Veri Kategorisi | Spesifik Veriler | Amaç |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş oluşturma, girişte kimlik doğrulama |
| İletişim | E-posta, telefon numarası | Voucher, mali makbuz ve Sipariş bildirimlerinin gönderilmesi |
| Kişisel (isteğe bağlı) | Doğum tarihi | Sadakat programı kapsamında doğum günü kuponu |
| Ödeme | Kart türü, son 4 hane (tam kart bilgileri saklanmaz) | Ödeme ve iadelerin işlenmesi |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı türü, çerezler | Web Sitesi işlevi, analitik, güvenlik |
| Sipariş Verileri | Tesis, tarihler, tarife, durum, rezervasyon geçmişi | Sözleşmenin ifası, sadakat programı, uyuşmazlık çözümü |
3. İşlemenin Hukuki Dayanakları
3.1. Sözleşmenin ifası — Siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi için gerekli verilerin (ad, iletişim bilgileri, Sipariş parametreleri) işlenmesi. Ayrı rıza gerekli değildir.
3.2. İlgili kişinin rızası — pazarlama iletişimleri ve sadakat programı için verilerin işlenmesi. Rıza, Kişisel Hesapta kayıt sırasında ayrıca verilir. Kullanıcı rızasını her zaman geri çekebilir.
3.3. Yasal zorunluluk — vergi ve muhasebe mevzuatına uygunluk amacıyla verilerin saklanması.
4. Veri Paylaşımı
| Alıcı | Paylaşılan Veriler | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Belirli Sipariş için Hizmet Sağlayıcı (adı ve bilgileri ödeme sırasında "Hizmet Sağlayıcı Bilgileri" açılır penceresinde görüntülenir) | Misafir adı, iletişim bilgileri, Sipariş parametreleri | Sözleşmenin ifası. Hizmet Sağlayıcı bağımsız bir veri sorumlusudur ve verilerin teslim alındıktan sonra işlenmesinden kendi sorumluluğu altındadır. |
| Ödeme hizmeti sağlayıcısı | Banka kartı verileri (güvenli geçit üzerinden) | Ödeme işleme |
| Mali yazılım sağlayıcısı | Makbuz teslimi için e-posta | 54-FZ sayılı Federal Kanun |
| Analitik hizmetleri | Anonimleştirilmiş teknik veriler | Web Sitesi iyileştirme |
Sorumlu, ilgili kişinin rızası olmaksızın kişisel verileri ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmaz.
5. Veri Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş verileri ve ödeme belgeleri | En az 5 yıl (vergi mevzuatı gereklilikleri) |
| Sözleşmenin ifası için kişisel veriler | Siparişin yerine getirildiği tarihten itibaren en az 3 yıl |
| Hesap verileri | Hesap silinene kadar + 1 yıl |
| Pazarlama verileri (rızayla) | Rıza geri çekilene kadar veya son aktiviteden itibaren 3 yıl |
| Teknik veriler (loglar, çerezler) | 1 yıla kadar |
6. İlgili Kişinin Hakları
Kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
- Bilgi talep etme -- işlenen veriler ve işlemenin hukuki dayanakları hakkında;
- Düzeltme -- yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi (Kişisel Hesap üzerinden dahil);
- Silme -- verilerinizin silinmesi / hesabınızın kapatılması (işlemenin yasal zorunluluk olduğu durumlar hariç);
- Kısıtlama -- verilerinizin işlenmesinin kısıtlanması;
- Rızayı geri çekme -- gönüllü olarak verilen veri işleme rızasını geri çekme;
- Şikayet bildirme -- veri koruma otoritesine (Roskomnadzor, rkn.gov.ru) şikayet bildirme.
Haklarınızı kullanmak için privacy@gettsleep.com adresine veya posta yoluyla Sorumlunun kayıtlı adresine bir talep gönderin. Yanıt süresi: 30 takvim günü.
7. Veri Güvenliği
7.1. Sorumlu, 152-FZ sayılı Federal Kanun gerekliliklerine uygun olarak kişisel verilerin korunması için teknik ve organizasyonel önlemler uygular.
7.2. Ödeme verileri, PCI DSS sertifikalı bir geçit üzerinden iletilir. Tam banka kartı bilgileri Sorumlunun sunucularında saklanmaz.
7.3. Kişisel verilere erişim, gizlilik yükümlülüğü bulunan yetkili çalışanlarla sınırlıdır.
8. Çerezler
8.1. Web Sitesi, işlevsellik, analitik ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanır.
8.2. Kullanıcı, tarayıcısında çerez ayarlarını yönetebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, belirli Web Sitesi özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
8.3. Çerez bildirimi gösterildikten sonra Web Sitesini kullanmaya devam eden Kullanıcı, çerezlerin kullanımına rıza gösterir.
9. Politika Değişiklikleri
Sorumlu, bu Politikayı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Güncel sürüm her zaman gettsleep.ru/privacy adresinde mevcuttur.
Veri Sorumlusu
Comfort Management Group LLC
OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470
Adres: Moskova Bölgesi, Himki, E2 binası, 3 numaralı mekan
Email: privacy@gettsleep.com