Bedingungen des Treueprogramms

1. Begriffe und Definitionen

Veranstalter — ООО «Комфорт Менеджмент Групп», OGRN 1197746296428, Betreiber der Website gettsleep.ru.

Programm — das kumulative GettSleep-Treueprogramm, das Teilnehmern einen persönlichen Rabatt und Vorteile in Abhängigkeit von der Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen gewährt.

Teilnehmer — ein registrierter Nutzer des persönlichen Kontos auf gettsleep.ru, der diese Bedingungen akzeptiert hat.

Stufe — der Status des Teilnehmers, der den persönlichen Rabattprozentsatz und den Umfang der Vorteile bestimmt. Wird automatisch auf kumulativer Basis zugewiesen.

Persönlicher Rabatt — ein prozentualer Rabatt auf den Bestellpreis zum Standardtarif, der automatisch bei Bestellaufgabe über ein autorisiertes persönliches Konto angewendet wird.

Abgeschlossene Bestellung — eine Bestellung, bei der der Gast tatsächlich ein- und ausgecheckt hat.

Gutschein — ein persönlicher Aktionscode, der einen einmaligen Rabatt auf eine bestimmte Bestellung gewährt. Wird vom Veranstalter im Rahmen von Aktionen, an Geburtstagen und in anderen Fällen ausgegeben.

2. Beitritt zum Programm. Annahme

2.1. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig und kostenlos. Zum Beitritt muss der Nutzer ein persönliches Konto auf gettsleep.ru registrieren und diese Bedingungen durch Klicken auf die Schaltfläche "Am Treueprogramm teilnehmen" akzeptieren.

2.2. Das Klicken auf die Schaltfläche "Beitreten" stellt die Annahme dieses Angebots gemäß Artikel 438 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation dar.

2.3. Der Teilnehmer muss eine natürliche Person im Alter von mindestens 18 Jahren sein. Eine Person -- ein Konto. Das Erstellen mehrerer Konten zur Erlangung zusätzlicher Rabatte ist untersagt und stellt einen Ausschlussgrund aus dem Programm dar.

3. Stufen, Rabatte und Vorteile

Die Stufe wird nach der Erfassung jeder abgeschlossenen Bestellung automatisch zugewiesen. Die Stufe sinkt nie -- sie bleibt für die gesamte Dauer der Programmteilnahme erhalten.

3.1. Der Rabatt gilt ab der zweiten Bestellung: Die erste abgeschlossene Bestellung bringt den Teilnehmer auf die Startstufe, und der Rabatt ist ab der nächsten Buchung wirksam.

3.2. Gold-Stufe Vorteile

• Persönlicher Rabatt ist mit Gutscheinen kumulierbar -- bei Verwendung eines Gutscheins wird der Gold-Rabatt (12%) zusätzlich angewendet.
• Persönlicher Rabatt gilt für den Aktionstarif -- der Gold-Rabatt wird auf den Aktionspreis aufgeschlagen.
• Bevorzugter Support -- eine eigene Supporthotline mit einer Antwortzeit von maximal 2 Stunden.
• Frühzeitiger Check-in -- vorbehaltlich der Zimmerverfügbarkeit ist der Check-in bis zu 1 Stunde vor der gebuchten Zeit ohne Aufpreis möglich; wird an der Rezeption bestätigt.
• Garantierte Verlängerung -- die Mietdauer kann einmalig pro Bestellung um 30 Minuten kostenfrei verlängert werden (vorbehaltlich der Zimmerverfügbarkeit).

3.3. Kapitän-Stufe Vorteile

Alle Gold-Stufe-Vorteile, zusätzlich:

• Persönlicher Rabatt von 15% -- der Höchstrabatt im Programm.
• Zimmertypauswahl -- bei Verfügbarkeit mehrerer Zimmertypen kann der Teilnehmer beim Check-in seinen bevorzugten Typ wählen.
• Persönlicher Betreuer -- ein fester Ansprechpartner für Buchungen und Problemlösungen.
• Geburtstagsgeschenk -- ein 15%-Rabattgutschein mit einer verlängerten Gültigkeit von 6 Monaten (andere Stufen erhalten die Standardbedingungen gemäß Abschnitt 5.1).

4. So funktioniert der Rabatt

4.1. Der persönliche Rabatt wird automatisch auf den Standardtarifpreis angewendet, wenn eine Bestellung über ein autorisiertes persönliches Konto aufgegeben wird.

4.2. Stufen Start, Regular, Silver: Der persönliche Rabatt ist nicht mit dem Aktionstarif oder Gutscheinen kumulierbar -- es gilt der vom Teilnehmer gewählte Rabatt.

4.3. Stufen Gold und Kapitän: Der persönliche Rabatt ist mit Gutscheinen und dem Aktionstarifpreis gemäß Abschnitt 3.2-3.3 kumulierbar.

4.4. Der Rabatt wird auf die Grundkosten der Bestellung angewendet. Die Mehrwertsteuer wird auf den Endbetrag nach Anwendung des Rabatts berechnet.

5. Gutscheine

5.1. Gutscheine werden den Teilnehmern in folgenden Fällen ausgestellt:

5.2. Ein Gutschein wird durch Eingabe des Aktionscodes im entsprechenden Feld während des Bezahlvorgangs eingelöst.

5.3. Die Kombination mehrerer Gutscheine in einer einzelnen Bestellung ist nicht gestattet.

5.4. Ein Gutschein ist persönlich und nicht übertragbar. Bei Feststellung eines Verstoßes behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Gutschein für ungültig zu erklären.

5.5. Das Geburtsdatum im persönlichen Konto kann während der Programmteilnahme höchstens einmal geändert werden.

6. Änderungen und Beendigung des Programms

6.1. Der Veranstalter kann die Programmbedingungen ändern, indem er die Teilnehmer auf der Website und per E-Mail mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigt. Vor den Änderungen aufgegebene Bestellungen unterliegen den bisherigen Bedingungen.

6.2. Der Veranstalter kann das Programm beenden, indem er die Teilnehmer mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt. Die bereits zugewiesene Rabattstufe und bereits ausgegebene Gutscheine bleiben während der 30-tägigen Kündigungsfrist gültig.

6.3. Der Teilnehmer kann das Programm über die Einstellungen des persönlichen Kontos verlassen. Bei erneutem Beitritt wird die Historie der abgeschlossenen Bestellungen nicht gelöscht -- die Stufe wird wiederhergestellt.

7. Sonstiges

7.1. Das Programm wird innerhalb der Russischen Föderation betrieben und unterliegt russischem Recht.

7.2. Rabatte und Gutscheine im Rahmen des Programms stellen nach russischem Steuerrecht kein steuerpflichtiges Einkommen des Teilnehmers dar.

7.3. Die Teilnahme am Programm beinhaltet die Zustimmung des Teilnehmers zur Verarbeitung personenbezogener Daten für Programmzwecke gemäß der Datenschutzrichtlinie unter gettsleep.ru/privacy.

7.4. Nicht-materielle Vorteile (frühzeitiger Check-in, Zimmertypauswahl, Verlängerung) werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit gewährt -- d.h. ein freies Zimmer im Objekt. Das Fehlen eines freien Zimmers stellt keinen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Anhang: GettSleep-Empfehlungsprogramm

Allgemeine Bestimmungen

Das Empfehlungsprogramm ist eine zusätzliche Funktion innerhalb des GettSleep-Treueprogramms und wird gemäß den Bedingungen dieses Anhangs betrieben.

Die Teilnahme steht allen Teilnehmern des Treueprogramms offen, die ein persönliches Konto auf gettsleep.ru besitzen.

Mechanik und Belohnungen

Nach dem qualifizierenden Aufenthalt des Geworbenen erhalten beide Seiten automatisch Belohnungen:

Der Gutschein des Empfehlenden wird erst nach Erfassung des qualifizierenden Aufenthalts ausgestellt -- nicht zum Zeitpunkt der Registrierung des Geworbenen. Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Empfehlungen eines einzelnen Empfehlenden. Der qualifizierende Aufenthalt des Geworbenen wird zu den Standardbedingungen auf die Stufe des Empfehlenden im Treueprogramm angerechnet.

Einschränkungen und Betrugsbekämpfung

• Der Empfehlungslink darf nicht zur Erstellung eines erneuten Kontos für dieselbe Person verwendet werden.
• Der Empfehlungslink darf nicht in öffentlicher Werbung (kontextbezogene Anzeigen, Massenmails, Gutscheinportale) ohne schriftliche Zustimmung des Veranstalters verwendet werden.
• Der Empfehlungslink darf nicht in Verbindung mit anderen Cashback- oder Prämiendiensten verwendet werden, die organische Empfehlungen simulieren.

Eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und ein Zahlungsmittel pro Konto. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Empfehlungsgutscheine für ungültig zu erklären und den Teilnehmer bei Feststellung künstlicher Manipulation auszuschließen.

Veranstalter

ООО «Комфорт Менеджмент Групп»

OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470

Email: loyalty@gettsleep.com