Politique de confidentialité
Politique de traitement des données personnelles de gettsleep.ru. Édition 2.0.
1. Dispositions générales
1.1. La présente Politique de confidentialité (ci-après la "Politique") définit la procédure de traitement des données personnelles des utilisateurs du site Internet gettsleep.ru (ci-après le "Site Internet") par le responsable du traitement -- la société Comfort Management Group LLC, OGRN 1197746296428, INN 9725009470 (ci-après le "Responsable du traitement").
1.2. La Politique est élaborée conformément à la loi fédérale n 152-FZ du 27.07.2006 "Relative aux données personnelles".
1.3. En utilisant le Site Internet et en passant une Commande, l'Utilisateur confirme avoir pris connaissance de la présente Politique et consent au traitement de ses données personnelles selon les conditions ci-dessous.
2. Données que nous traitons
| Catégorie de données | Données spécifiques | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Prénom, nom | Passation de la Commande, vérification d'identité lors de l'enregistrement |
| Contact | E-mail, numéro de téléphone | Envoi du Voucher, du reçu fiscal et des notifications de Commande |
| Personnel (facultatif) | Date de naissance | Coupon d'anniversaire dans le cadre du programme de fidélité |
| Paiement | Type de carte, 4 derniers chiffres (les détails complets de la carte ne sont pas stockés) | Traitement des paiements et remboursements |
| Technique | Adresse IP, type de navigateur, cookies | Fonctionnement du site, analyses, sécurité |
| Données de Commande | Établissement, dates, tarif, statut, historique des réservations | Exécution du contrat, programme de fidélité, résolution des litiges |
3. Base juridique du traitement
3.1. Exécution du contrat — traitement des données nécessaires à la passation et à l'exécution de la Commande (nom, coordonnées, paramètres de la Commande). Aucun consentement distinct n'est requis.
3.2. Consentement de la personne concernée — traitement des données pour les communications marketing et le programme de fidélité. Le consentement est donné séparément lors de l'inscription dans l'Espace personnel. L'Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
3.3. Obligation légale — conservation des données aux fins de conformité avec la législation fiscale et comptable.
4. Partage des données
| Destinataire | Données partagées | Base juridique |
|---|---|---|
| Prestataire de services pour la Commande spécifique (le nom et les coordonnées sont affichés dans la fenêtre contextuelle "Informations sur le Prestataire de services" lors du paiement) | Nom du Client, coordonnées, paramètres de la Commande | Exécution du contrat. Le Prestataire de services est un responsable du traitement indépendant et assume sa propre responsabilité concernant le traitement des données après réception. |
| Prestataire de services de paiement | Données de carte bancaire (via une passerelle sécurisée) | Traitement des paiements |
| Fournisseur de logiciels fiscaux | E-mail pour l'envoi du reçu | Loi fédérale n 54-FZ |
| Services d'analyse | Données techniques anonymisées | Amélioration du site Internet |
Le Responsable du traitement ne partage pas les données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans le consentement de la personne concernée.
5. Durées de conservation des données
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de Commande et documents de paiement | Au moins 5 ans (exigences de la législation fiscale) |
| Données personnelles pour l'exécution du contrat | Au moins 3 ans à compter de la date d'exécution de la Commande |
| Données du compte | Jusqu'à la suppression du compte + 1 an |
| Données marketing (avec consentement) | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la dernière activité |
| Données techniques (journaux, cookies) | Jusqu'à 1 an |
6. Droits de la personne concernée
L'Utilisateur a le droit de :
- Demander des informations -- sur les données traitées et la base juridique du traitement ;
- Rectifier -- les données inexactes ou incomplètes (y compris via l'Espace personnel) ;
- Supprimer -- vos données / clôturer votre compte (sauf si le traitement est requis par la loi) ;
- Limiter -- le traitement de vos données ;
- Retirer le consentement -- pour le traitement des données donné volontairement ;
- Déposer une plainte -- auprès de l'autorité de protection des données (Roskomnadzor, rkn.gov.ru).
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : privacy@gettsleep.com ou par courrier à l'adresse du siège social du Responsable du traitement. Délai de réponse : 30 jours calendaires.
7. Sécurité des données
7.1. Le Responsable du traitement applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles conformément aux exigences de la loi fédérale n 152-FZ.
7.2. Les données de paiement sont transmises via une passerelle certifiée PCI DSS. Les détails complets de la carte bancaire ne sont pas stockés sur les serveurs du Responsable du traitement.
7.3. L'accès aux données personnelles est accordé uniquement aux employés autorisés qui sont tenus de maintenir la confidentialité.
8. Cookies
8.1. Le Site Internet utilise des cookies pour assurer le fonctionnement, les analyses et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
8.2. L'Utilisateur peut gérer les paramètres de cookies dans son navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site Internet.
8.3. En continuant à utiliser le Site Internet après l'affichage de l'avis relatif aux cookies, l'Utilisateur consent à l'utilisation des cookies.
9. Modifications de la Politique
Le Responsable du traitement peut modifier la présente Politique sans préavis. La version actuelle est toujours disponible à l'adresse : gettsleep.ru/privacy.
Responsable du traitement
Comfort Management Group LLC
OGRN : 1197746296428, INN : 9725009470
Adresse : Région de Moscou, Khimki, bâtiment E2, local 3
Email: privacy@gettsleep.com